Garantie & Gewährleistung
Transparente Bedingungen für Ihre Uhrenreparatur
1. Meine Garantie
12 Monate Garantie auf durchgeführte Arbeiten
Ich gewähre auf alle von mir durchgeführten Reparatur- und Servicearbeiten eine freiwillige Garantie von 12 Monaten ab Rückgabe der Uhr.
Die Garantie umfasst ausschliesslich Mängel, die direkt auf meine Arbeit zurückzuführen sind, sowie von mir eingebaute Ersatzteile.
Problem? Melden Sie sich.
Ihre Uhr läuft nicht richtig? Melden Sie sich – egal ob die Garantie noch aktiv ist oder nicht.
Sie müssen nicht selbst beurteilen, woran es liegt. Das ist mein Job. Ich schaue mir jeden Fall an, finde die Ursache und schlage Ihnen eine faire Lösung vor.
Mechanische Uhren sind komplex. Manchmal liegt es an der Arbeit, manchmal am Alter der Uhr, manchmal am Umgang. Das klären wir gemeinsam – ohne Vorwürfe, ohne Kleingedrucktes.
Ich bin Uhrmacher und Problemlöser. Nicht Garantie-Verwalter.
Uhrmacherei ist Vertrauenssache. Und Vertrauen bedeutet: Sie können sich immer melden.
2. Im Garantiefall
Sollte nach der Reparatur ein Problem auftreten – melden Sie sich einfach:
Kontaktieren Sie mich – beschreiben Sie kurz das Problem
Senden Sie mir die Uhr zu oder bringen Sie sie vorbei
Ich prüfe die Uhr und finde eine Lösung
Innerhalb der 12-monatigen Garantiefrist ist die Behebung von Mängeln an meiner Arbeit kostenfrei. Aber auch danach: Melden Sie sich. Gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
3. Was ist gedeckt?
Gedeckt
- Mängel an meiner durchgeführten Arbeit
- Defekte an von mir eingebauten Ersatzteilen
- Fehler bei der Montage oder Einstellung
Nicht gedeckt
- Vorbestehende Mängel und Verschleiss
- Schäden durch Stösse, Magnetismus oder Feuchtigkeit
- Normale Abnutzung (Dichtungen, Aufzugswellen, Gläser)
- Unsachgemässe Handhabung nach der Reparatur
- Folgeschäden durch nicht durchgeführte empfohlene Arbeiten
- Materialbruch – auch Federbruch (Zugfeder, Welle, Unruhspirale)
Materialbruch und Handhabung
Die Teile in Ihrer Uhr sind über Jahrzehnte gealtert. Erkenne ich beim Service eine Materialschwäche, ersetze ich das Teil – genau dafür ist die Revision da. Material kann aber auch ohne vorherige Anzeichen brechen. Für einen solchen Bruch kann ich keine Garantie übernehmen, und das gilt auch für den Federbruch.
Ebenso wenig lässt sich abdecken, was nach der Rückgabe im Umgang mit der Uhr geschieht: eine überzogene Aufzugsfeder, ein Datum, das im Sperrbereich der Datumsschaltung verstellt wurde (je nach Kaliber etwa zwischen 21 und 3 Uhr), oder rückwärts gedrehte Zeiger.
Ich schaue mir trotzdem jeden Fall einzeln an und entscheide kulant. Melden Sie sich – gemeinsam finden wir eine faire Lösung.
4. Wichtig: Wasserdichtigkeit
Wasserdichtigkeit kann bei Vintage- und älteren Uhren grundsätzlich nicht garantiert werden.
Auch nach einem Dichtungswechsel und erfolgreicher Dichtigkeitsprüfung übernehme ich keine Haftung für Wasserschäden. Die Verantwortung für den Kontakt mit Wasser liegt beim Kunden.
💡 Empfehlung: Behandeln Sie Ihre Vintage-Uhr stets als nicht wasserdicht.
Welche Druckstufe wofür taugt — Richtwerte für eine neue, intakte Uhr.
{3} bar · {3} ATM
- Regen & Spritzer
- geeignet
- Händewaschen
- geeignet
- Duschen
- nicht geeignet
- Schwimmen
- nicht geeignet
- Schnorcheln
- nicht geeignet
- Tauchen
- nicht geeignet
{5} bar · {5} ATM
- Regen & Spritzer
- geeignet
- Händewaschen
- geeignet
- Duschen
- mit Einschränkung
- Schwimmen
- nicht geeignet
- Schnorcheln
- nicht geeignet
- Tauchen
- nicht geeignet
{10} bar · {10} ATM
- Regen & Spritzer
- geeignet
- Händewaschen
- geeignet
- Duschen
- geeignet
- Schwimmen
- geeignet
- Schnorcheln
- geeignet
- Tauchen
- nicht geeignet
{20} bar · {20} ATM
- Regen & Spritzer
- geeignet
- Händewaschen
- geeignet
- Duschen
- geeignet
- Schwimmen
- geeignet
- Schnorcheln
- geeignet
- Tauchen
- geeignet
| Druckstufe | Regen & Spritzer | Händewaschen | Duschen | Schwimmen | Schnorcheln | Tauchen |
|---|---|---|---|---|---|---|
| {3} bar · {3} ATM | geeignet | geeignet | nicht geeignet | nicht geeignet | nicht geeignet | nicht geeignet |
| {5} bar · {5} ATM | geeignet | geeignet | mit Einschränkung | nicht geeignet | nicht geeignet | nicht geeignet |
| {10} bar · {10} ATM | geeignet | geeignet | geeignet | geeignet | geeignet | nicht geeignet |
| {20} bar · {20} ATM | geeignet | geeignet | geeignet | geeignet | geeignet | geeignet |
Diese Werte gelten für eine neue, intakte Uhr im Prüflabor — bei statischem Druck, nicht in Bewegung. Eine gealterte Dichtung hält weniger, ohne dass man es von aussen sieht.
Duschen ist für Dichtungen die häufigste Ursache vorzeitigen Alterns: Seife setzt die Oberflächenspannung des Wassers herab und greift das Material an, Salzwasser ebenso.
Am schädlichsten ist heisser Wasserdampf — Sauna, heisse Dusche, Geschirrspüler. Dampf dringt nicht durch ein Loch, sondern durch das Dichtungsmaterial selbst: In der Hitze ist der Wasserdampfdruck aussen um ein Vielfaches höher als im Gehäuse, und dieses Gefälle treibt Wassermoleküle durch das Elastomer, wo flüssiges Wasser bei Zimmertemperatur noch zurückgehalten wird. Im abkühlenden Gehäuse schlagen sie sich als Kondenswasser nieder. Geprüft wird bei Raumtemperatur (ISO 22810) — Hitze und Dampf deckt keine Druckangabe ab.
Eine Vintage-Uhr behandeln Sie am besten grundsätzlich als nicht wasserdicht.
5. Reparatur ≠ Neuware
Ich repariere Uhren – teilweise Jahrzehnte alt – und kann nur für meine eigene Arbeit einstehen, nicht für den Gesamtzustand eines historischen Zeitmessers.
Eine umfassende Revision verbessert die Funktion und Langlebigkeit erheblich, ersetzt aber keine Neuware. Jede Uhr hat ihre Geschichte und ihre Eigenheiten.
Diese freiwillige Garantieregelung ersetzt die gesetzliche Gewährleistung gemäss Obligationenrecht (OR). Stand: Januar 2025
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