Question 1

Wer ist Conner Hellmüller?

Accepted Answer

Conner Hellmüller ist ausgebildeter Uhrmacher Rhabilleur EFZ mit über 10 Jahren Erfahrung in der Uhrenbranche. Die 4-jährige Fachausbildung absolvierte er im ZeitZentrum Grenchen. Er ist spezialisiert auf Vintage-Uhren und mechanische Zeitmesser aller Marken.

Question 2

Welche Marken repariert Dein Uhrmacher?

Accepted Answer

Alle Marken werden repariert: Omega, IWC, Zenith, Longines, Tissot, Certina, Rado, Mido, Hamilton, Eterna, Oris, Seiko, TAG Heuer, Breitling, Tudor, Cartier, Jaeger-LeCoultre, Patek Philippe, Audemars Piguet und viele weitere Schweizer und internationale Marken.

Question 3

Welche Qualifikationen hat der Uhrmacher?

Accepted Answer

Uhrmacher Rhabilleur EFZ – das ist der höchste Schweizer Abschluss für Uhrmacher. 4 Jahre Fachausbildung im renommierten ZeitZentrum Grenchen. Über 10 Jahre praktische Erfahrung mit Vintage-Uhren und komplexen Mechanismen.

Question 4

Wo befindet sich Dein Uhrmacher?

Accepted Answer

Dein Uhrmacher befindet sich in Eglisau, Kanton Zürich (Rheinsfelderstrasse 43, 8193 Eglisau). Uhrenannahme auch in Luzern (Regus, Hertensteinstrasse 51).

Question 5

Welche Städte werden mit Abholservice bedient?

Accepted Answer

Persönliche Abholung ist möglich in: Zürich, Winterthur, Küsnacht ZH, Luzern, Sursee und Zug. Termine nach Vereinbarung. Alternativ: Versicherter Postversand in der ganzen Schweiz.

Question 6

Wie funktioniert der Abholservice?

Accepted Answer

1. Termin vereinbaren → 2. Uhr wird persönlich abgeholt → 3. Reparatur im Atelier → 4. Rücklieferung oder Abholung. Der Abholservice ist kostenlos für Services ab 500 CHF.

Question 7

Wie sind die Öffnungszeiten?

Accepted Answer

Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr. Termine nach Vereinbarung. Für dringende Anfragen: E-Mail an conner@dein-uhrmacher.ch oder Telefon +41 79 783 47 86.

Question 8

Was kostet ein Batteriewechsel?

Accepted Answer

Ein Batteriewechsel kostet bei Dein Uhrmacher in Eglisau CHF 25–50. Der Preis hängt von der Uhr und ob die Dichtung erneuert werden muss ab. Inklusive kurzer Werkprüfung und Express-Service auf Anfrage.

Question 9

Was kostet eine Vollrevision?

Accepted Answer

Eine Vollrevision kostet bei Dein Uhrmacher CHF 550–800 für mechanische Uhren. Der Preis variiert je nach Werk-Komplikationen (Handaufzug, Automatik, Chronograph), Ersatzteilbedarf und Gehäuse-Aufarbeitung. Nach der kostenlosen Begutachtung erhalten Sie einen verbindlichen Kostenvorschlag.

Question 10

Was kostet ein Teilservice?

Accepted Answer

CHF 80–250. Ideal wenn das Basiswerk in gutem Zustand ist und nur bestimmte Komponenten gewartet werden müssen. Beinhaltet: Reinigung, Schmierung, Regulierung.

Question 11

Gibt es versteckte Kosten?

Accepted Answer

Nein. Sie erhalten immer einen verbindlichen Kostenvorschlag vor Arbeitsbeginn. Keine Überraschungen. Wenn während der Reparatur zusätzliche Arbeiten nötig werden, kontaktiere ich Sie vorher.

Question 12

Was kostet ein Band-Service?

Accepted Answer

ab CHF 30 für Kürzen, Glied entfernen oder Bandwechsel. Preis variiert je nach Komplexität (Lederband vs. Metallband) und ob ein neues Band gewünscht ist.

Question 13

Welche Uhren reparieren Sie?

Accepted Answer

Dein Uhrmacher in Eglisau repariert alle Uhrentypen und Marken. Das umfasst Armbanduhren (mechanisch, automatisch, Quarz), Taschenuhren, Grossuhren (Standuhren, Wanduhren, Tischuhren) und Stimmgabeluhren (Bulova Accutron, Omega f300). Von Vintage bis modern.

Question 14

Wie erhalte ich einen Kostenvoranschlag?

Accepted Answer

Foto Ihrer Uhr hochladen → In der Regel innerhalb von 24–48 Stunden erhalten Sie eine kostenlose, unverbindliche Ersteinschätzung mit Preisspanne → Nach Erhalt der Uhr folgt ein verbindlicher Kostenvorschlag.

Question 15

Wie lange dauert eine Reparatur?

Accepted Answer

Je nach Komplexität, Ersatzteilbedarf und aktueller Auslastung dauert eine Reparatur zwischen rund 1 Woche und 1,5 Monaten. Kleinere Arbeiten wie ein Batteriewechsel erledige ich oft direkt vor Ort – Sie können Ihre Uhr gleich wieder mitnehmen. Es wird eine Warteschlange geführt; die konkrete Dauer erfahren Sie bei der kostenlosen Kosteneinschätzung.

Question 16

Was ist der Unterschied zwischen Revision und Reparatur?

Accepted Answer

Revision ist eine präventive, komplette Überholung: Demontage, Reinigung, Ersatzteile, Schmierung, Regulierung. Reparatur behebt einen spezifischen Defekt. Oft ist eine Kombination sinnvoll.

Question 17

Wie oft sollte eine Uhr revidiert werden?

Accepted Answer

Eine mechanische Uhr sollte alle 5-7 Jahre revidiert werden. Spätestens wenn die Ganggenauigkeit nachlässt, die Uhr stehen bleibt oder die Gangreserve kürzer wird, ist eine Revision bei Dein Uhrmacher in Eglisau empfehlenswert.

Question 18

Erhalte ich eine Garantie auf die Arbeiten?

Accepted Answer

Ja, Sie erhalten 12 Monate Garantie auf alle durchgeführten Uhrenreparaturen bei Dein Uhrmacher. Optional ist eine Garantie Plus mit 24 Monaten für + CHF 99 verfügbar. Alle Details werden im Kostenvorschlag festgehalten.

Question 19

Reparieren Sie Taschenuhren?

Accepted Answer

Ja, Vintage-Taschenuhren sind eine Spezialität. Auch antike Taschenuhren aus dem 19. und frühen 20. Jahrhundert werden repariert und restauriert.

Question 20

Bieten Sie Vor-Ort-Service für Grossuhren?

Accepted Answer

Ja, Grossuhren (Standuhren, Wanduhren, Pendeluhren) werden in der Regel nicht versendet. Angeboten wird: Besichtigung vor Ort, Abholung, Transport und Aufstellung nach der Reparatur.

Question 21

Können Sie Stimmgabeluhren reparieren?

Accepted Answer

Ja, Stimmgabeluhren wie Bulova Accutron und Omega f300 gehören zu den Spezialgebieten. Diese seltene Technologie erfordert besonderes Know-how.

Question 22

Können Sie seltene Ersatzteile beschaffen?

Accepted Answer

Ja, durch ein gewachsenes Netzwerk und Erfahrung können auch seltene Ersatzteile beschafft oder bei Bedarf gefertigt werden. Bei Vintage-Uhren ist das oft problemlos möglich.

Question 23

Wie läuft eine Reparatur ab?

Accepted Answer

1. Foto hochladen → 2. Kostenlose Ersteinschätzung i. d. R. in 24–48h → 3. Uhr einsenden oder persönlich übergeben → 4. Detaillierter Kostenvorschlag → 5. Reparatur nach Ihrer Freigabe → 6. Rückversand oder Abholung.

Question 24

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Accepted Answer

TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Überweisung, Barzahlung, American Express und Apple Pay. Zahlung nach Abschluss der Arbeiten.

Question 25

Ist meine Uhr während der Reparatur versichert?

Accepted Answer

Ja, alle Uhren sind während der Bearbeitung im Atelier versichert. Für den Versand wird versicherter Transport mit Tracking empfohlen.

Dein Uhrmacher – Conner Hellmüller

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